CONDICIONS GENERALS DE VENDA
Per a nosaltres el més important és el client i la seva satisfacció.
Des de PMC treballem perquè el nostre servei sigui el més àgil i senzill possible. La nostra política comercial es regeix per les següents Condicions de Venda:
Identitat de la companyia titular del lloc web
PMC GRUP 1985, S.A.
Polígon Industrial Can Casablancas, c/ Empordà, s/n
08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona)
NIF: A58093816
Inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona Tom 6855, Llibre 6133, 2a Secció, Foli 129, Full 81884, 1a Inscripció
L'Usuari pot efectuar les seves consultes a PMC GRUP 1985, S.A., d'ara endavant, PMC, a través de la nostra secció “CONTACTE” o bé enviant un escrit per correu postal a PMC (consulta web) a l'adreça assenyalada.
El telèfon per a l'atenció de consultes de PMC és (+34) 93 721 35 35
L'e-mail per a l'atenció de consultes de PMC és pmc@pmc.es
Comandes
No ens fem responsables de possibles demores en el lliurament de comandes per causes alienes a la mateixa empresa.
Lliuraments
Despeses d'enviament gratuïtes per a comandes superiors a 45€ (sense IVA) dins de la península. Aquest import mínim pot variar, si les condicions de mercat ho requerissin. Per a comandes inferiors a 45€ (sense IVA), es cobraran 6,99€ més IVA en concepte de despeses de gestió. Si la comanda es fa des de Canàries o l'estranger, sí que es cobraran ports. Per a altres destinacions, preguem ens consulteu. La signatura i/o segellat de l'albarà de lliurament significa l'acceptació del nombre de paquets lliurats així com del contingut dels mateixos.
Facturació
Cada dia 15 i 30 de cada mes facturem totes les comandes lliurades i serveis prestats. Si hagués alguna incidència en la facturació, els nostres clients han de notificar-ho al Departament d'Administració durant les 2 setmanes posteriors a la data d'emissió de la factura, escrivint a contabilidad@pmc.es.
Cobraments
Els clients poden pagar amb targeta de crèdit, transferència o rebut domiciliat, segons s'acordi. Cada client té assignat un crèdit de consum. En cas d'excedir-se, sol·licitaríem el pagament per avançat.
Promovem el compliment de la Llei 15/2010 de 5 de juliol de 2010, per la qual s'estableixen les mesures de lluita contra la morositat en les operacions comercials.
Clàusula de reserva de domini
Tal com estableix l'art. 10 de la Llei 3/2004, els productes subministrats seran propietat de PMC fins que el cobrament estigui realitzat. En el cas de no poder fer front al pagament de les factures, el client es compromet a retornar els productes en perfecte estat.
Devolucions de productes de catàleg
Les devolucions de productes de catàleg podran realitzar-se en un termini màxim de 30 dies naturals següents a la data indicada en l'albarà de lliurament i amb l'envàs original del fabricant intacte, sense que hagi estat manipulat ni utilitzat per part del client. Si no es compleixen les condicions, no s'admetran devolucions.
Per a realitzar una devolució s'haurà d'escriure a pedidos@pmc.es i indicar la següent informació:
Codi de client.
Número i data de l'albarà de lliurament.
Referència del producte.
Quantitat a retornar.
Motiu de la devolució.
Productes fora de catàleg
En algunes ocasions podem oferir productes que no estan en el nostre catàleg de productes habituals. En aquests productes no s'admetran devolucions, excepte en el cas de ser defectuosos.
Productes defectuosos
Tant en el cas de productes en catàleg com productes de fora de catàleg, si es lliura un producte defectuós el client té 6 mesos per retornar-lo tal com està establert en la legislació que regula la compravenda entre empreses i professionals.
Per a determinats productes de catàleg existeix una garantia atorgada pel propi fabricant. En cas de patir alguna incidència, el client ha de contactar directament amb els serveis d'assistència tècnica dels fabricants.
Impagaments
Les devolucions de productes de catàleg podran realitzar-se en un termini màxim de 30 dies naturals següents a la data indicada en l'albarà de lliurament i amb l'envàs original del fabricant intacte, sense que hagi estat manipulat ni utilitzat per part del client. Si no es compleixen les condicions, no s'admetran devolucions.
Passats 30 dies des del venciment d'una factura ens reservem el dret a (segons la llei 15/2010):
Suspendre futures comandes.
Exigir el pagament de les factures pendents.
Recuperar el material lliurat en perfecte estat, en cas de no poder assumir les factures.
Considerar vençuts tots els imports deguts.
Aplicar un tip de d'interès de demora legal.
Sol·licitar una indemnització per les despeses de cobrament originades.
Recepció de la comanda
En rebre la comanda, el client ha d'indicar qualsevol incidència en el mateix albarà de lliurament que signa al transportista. A més, haurà de comunicar-ho al més aviat possible per e-mail a pmc@pmc.es o al 93 721 35 35.
